ご利用ガイド
■彩光舎からメールが届かない・送れない場合
彩光舎から数日たってもメールの返信が確認できない場合は下記をご確認ください。
[携帯電話のメールでお問い合せの場合]
迷惑メール対策をされている場合、彩光舎からのメールが届かない可能性がございます。
メール送信前に「gakubuti-saikousha.com」のドメイン、
または「info@gakubuti-saikousha.com」のメールアドレスから受信できるように設定をお願いいたします。
・[NTT Docomo]
受信/拒否設定ページはこちら
・[au]
迷惑Eメール防止方法ページはこちら
・[softbank]
受信許可・拒否設定はこちら
[スマートフォンをご利用の場合]
スマートフォンでの会員登録の確認メールやご注文内容の確認メールについては、
会員登録時にご登録された「PCメールアドレス」に送信されます。
「携帯メールアドレス」には送信されませんので、ご注意下さい。
スマートフォンでPCメールアドレスを受信できるようにしていない場合は、パソコンでご確認ください。
「docomo.ne.jp」「ezweb.ne.jp」「softbank.ne.jp」「i.softbank.jp」は携帯メールアドレス扱いです。
[セキュリティソフト(ノートン、ウイルスバスターなど)を導入している場合]
セキュリティ設定により、「迷惑メールフォルダ」等に振り分けられてしまう事があります。 「迷惑フォルダ」等もご確認いただくようお願いいたします。
●送信後に「MAILER DAEMON」という差出人から返信があった場合
送信先メールアドレスが間違っています。彩光舎のメールアドレスをご確認のうえ、再送信をお願いします。
●メールサーバーの容量が一杯になっている場合
メーラーの設定を見直していただき、それでも解決しない場合は、
お客様がご自身で、ご利用のメールサーバー運営者(プロバイダなど)に問い合わせが必要です。
[フリーメール(Gmail、Yahoo!メールlなど)をご利用の場合]
自動的に「迷惑メールフォルダ」に入ってしまう事があります。必ず迷惑メールフォルダをご確認ください。
各フリーメールのヘルプは下記をご確認ください。
・Gmailのヘルプ
・Yahoo!メールヘルプ
[その他の原因として考えられる物]
お客様がご利用されているメールアドレスのメールボックスの容量が上限に達している場合、
新たにメールを受信することができません。
また、プロバイダーのトラブルやメンテンナンスが行われている場合はメールを受信することができません。
額装ガイド
額縁を買う
①商品を探す
各ページ上部の 商品検索からサイズやキーワードを入力して検索、または商品一覧からお好みの商品を探します。
②ご注文
商品を選び、サイズ・数量などを選択した後、カートに入れるをクリックします。
※カートに商品を入れた時点ではご注文は完了していません。
他の商品を探す場合はお買い物を続けるを、お会計に進む場合はレジに進むをクリックします。
ログイン画面が表示されますので、会員の方はメールアドレス・パスワードを入力しログインへ、
新しく会員登録を希望される方は新規会員登録へ、会員登録をせずに購入手続きをされたい方はゲスト購入へ進み、お客様情報を入力してください。
③お支払い
お支払方法は、銀行振込・郵便振替・代金引換よりお選びいただけます。
ご入金が確認できてからのご発送となります。
④お届け
在庫商品はご注文日の翌日、お取り寄せ商品の場合は 6 営業日以内の出荷を予定しております。
お取り寄せ商品・メーカー欠品などで納品までにお時間がかかる場合はご連絡いたします。
お急ぎの場合はお電話・メールにてお問い合わせください。在庫状況をお知らせいたします。
返品は不良品または誤品配送時のみとさせて頂きます。1 週間以内にご連絡のうえ、着払いにてお戻しください。
作品を額装する
①お気軽にご相談ください
どのような作品を額装したいか、お問い合わせよりご相談ください。
直接のご来店・お電話・FAX・お問い合わせフォームにて承ります。
②ご注文
ご来店の場合は作品をお持ちいただき拝見させていただきます。
ご来店いただけない場合は、宅急便やゆうパックでお送り頂くなどの方法でご注文をお受けしております。郵便での
送付は配達記録が残る方法でお送りください。
◆ご要望
ご来店の際にお申し付けください。ご来店いただけない場合は、ご要望を作品と一緒にお送りくださるか、ご注文時のメールでお送りください。
作品の額装が難しいかな?という場合は前もってご相談ください。作品の雰囲気・イメージをいかに壊さずに表現できるか考えて製作してまいります。
私どもの工房でご用意できる数多くのフレーム、バラエティに富んだマットを一点一点直接作品に合わせて、色調・質感・ボリューム・バランスを吟味し、調整し、作業いたしますので、ぜひお任せ願えれば、総力をあげて額装させていただきます。
● 額装できるもの
比較的薄い作品: 水彩画、水墨画、版画、写真、書、民芸品
やや厚みのある作品: 刺繍、陶板、木枠・パネルに張ってある油絵、日本画
厚みのある作品 : ユニフォーム、シャドーボックス、厚みのあるアート作品
● 額装が難しい品物
壊れ物: 微妙に薄いお皿、陶磁器、割れる剥がれる可能性のある作品
刀: 銃刀法に違反するお品物
※額縁のみお作りしお送りすることができますので、ご相談ください。
③お支払い
お支払方法は、銀行振込・郵便振替・代金引換よりお選びいただけます。
ご入金が確認できてからのご発送となります。
④お届け
お届けまでの期間は、作品の大きさ、仕様によりますが 1 週間~ 2 週間頂いております。展覧会などお急ぎの場合はご相談ください。
返品は不良品または誤品配送時のみとさせて頂きます。1 週間以内にご連絡のうえ、着払いにてお戻しください。
作品額装後の返品・交換は致しておりません。
額装について、ご心配のお客様には、作品お預かり時に使用予定のフレーム・マットのイメージ画像をお送りし、ご確認頂いてから作業に取り掛かります。イメージ画像はモニターによっては正確な色を表
示できない場合もございますので色の保証をするものではございません。この点についてご理解頂きたくお願いいたします。
◆ 作品の破損、紛失について
作品をお預かりして作業をいたしますので、額装中に作品にダメージを与えてしまうなどの可能性がゼ
ロとは言い切れません。万が一、復元できないダメージを作品に与えてしまった場合、最善の額装作業
を行った後、当該額装代金をもってお詫びとさせて頂きます。
オーダーメイドで額縁を作る
①商品を探す
各ページ上部の 商品検索からサイズやキーワードを入力して検索、または商品一覧からお好みの商品を探します。
②ご注文
商品を選び、サイズ・数量などを選択した後、カートに入れるをクリックします。
※カートに商品を入れた時点ではご注文は完了していません。
他の商品を探す場合はお買い物を続けるを、お会計に進む場合はレジに進むをクリックします。
ログイン画面が表示されますので、会員の方はメールアドレス・パスワードを入力しログインへ、
新しく会員登録を希望される方は新規会員登録へ、会員登録をせずに購入手続きをされたい方は
ゲスト購入へ進み、お客様情報を入力してください。
③お支払い
お支払方法は、銀行振込・郵便振替・代金引換よりお選びいただけます。
ご入金が確認できてからのご発送となります。
④お届け
在庫商品はご注文日の翌日、お取り寄せ商品の場合は 6 営業日以内の出荷を予定しております。
お取り寄せ商品・メーカー欠品などで納品までにお時間がかかる場合はご連絡いたします。
お急ぎの場合はお電話・メールにてお問い合わせください。在庫状況をお知らせいたします。
返品は不良品または誤品配送時のみとさせて頂きます。1 週間以内にご連絡のうえ、着払いにてお戻しください。
通販価格と店舗価格について
実店舗と当ホームページに記載の価格は異なる場合がございます。